Lounelle Paris
Modulo di reso
Richiedi un reso
Compila la richiesta per permettere al nostro team di identificare il tuo ordine, gestire gli articoli interessati e inviarti le istruzioni per il reso.
La nostra procedura di reso
- 01
Compila questo modulo online.
- 02
Ricevi via e-mail le istruzioni per il reso e l’indirizzo di restituzione.
- 03
Spedisci il pacco con tracciamento entro 14 giorni dalla richiesta.
- 04
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il nostro team elaborerà la richiesta.
Condizioni di reso
- Non indossato, non lavato e integro.
- Privo di macchie, odori, trucco, profumo, deodorante, sudore o tabacco.
- Etichette attaccate e confezione originale chiaramente visibile.
- Ogni ordine deve essere restituito in un pacco separato.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per comunicarci che desideri restituire uno o più articoli.
Dopo averci comunicato la tua decisione, hai altri 14 giorni per spedire il reso.
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Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
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Lounelle Paris
Richiesta inviata
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Il nostro servizio clienti ti risponderà entro 48 ore lavorative con le istruzioni per il reso e l’indirizzo da utilizzare. Non spedire il pacco prima di aver ricevuto queste istruzioni.
Riepilogo della richiesta
Gli articoli devono rimanere non indossati e non lavati, con le etichette attaccate e la confezione originale. Un articolo che non rispetta le condizioni di reso può essere rifiutato.